DB如何退票？快速指南

前言：

「DB如何退票？」对于需要取消行程的旅客来说，这是一个常见且重要的问题。无论您已注册 DB 网站或尚未注册，本文将提供一个快速指南，说明如何通过各种管道轻松退票。

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简化退票程序：透过邮寄退票表格，轻松完成 DB 退票

如果您无法使用 DB 网站退票，您仍然可以通过邮寄退票表格来办理退票手续。此方法适用于未注册 DB 网站或无法访问该网站的情况。

退票表格取得方式

DB 退票表格可从 DB 网站下载或在 DB 客服中心索取。您需要填写以下信息：

您的姓名和联系方式
退票的车票详细信息（车票号码、乘车日期、出发地和目的地）
退票原因
银行信息（用于退款）

退票表格填写说明

在填写退票表格时，请务必清楚准确地提供所有必要的信息。以下是一些填写要点：

退票原因：请简要说明退票原因。
银行信息：确保提供的银行信息正确且完整，包括银行名称、帐号和 SWIFT 代码（如有）。
附加文件：请附上已列印的车票，作为退票证明。

退票表格邮寄方式

填写完成的退票表格连同车票一起邮寄至以下地址：

Deutsche Bahn AG
Kundenzentrum Fahrgeldmanagement
Postfach 10 02 51
01099 Dresden

退票处理时间

DB 通常会在收到退票表格后的 14 个工作日内处理退票申请。退款将按照您提供的银行信息转账至您的银行账户。

通过邮寄退票表格退票是一种方便且快捷的方式，尤其适合无法访问 DB 网站或未注册 DB 网站的用户。只需遵循这些简单步骤，即可轻松完成您的 DB 退票流程。

透过 DB 网站简便退票

若您已在 DB 网站注册，可以透过以下步骤轻松退票：

步骤一：登入「我的 DB」

登入您的 DB 帐户，点选「我的 DB」。

步骤二：寻找车票

在「我的 DB」中，点选「我的车票」。
找到您要退票的车票，点选「取消车票」。

步骤三：确认退票

确认退票资讯，包含退票金额和手续费。
点选「确认退票」即可完成退票程序。

注意事项：

透过 DB 网站退票，处理时间约为 2-3 个工作天。
退票金额会自动退还至您购买车票时使用的付款方式。
若您在退票有效期后才申请退票，将无法获得退款。
若您购买的是特价车票或团体票，退票规定可能有所不同。

DB如何退票？. Photos provided by unsplash

DB 购票管道剖析：如何透过邮寄退票表格完成退票

退票管道：透过邮寄退票表格

若您已于 DB 官网注册，请登入后至「我的 DB」中寻找您的车票，即可进行退票手续。若您并未注册，请至「订单查询」页面，输入订票号码和身分确认卡资讯后即可查询车票。

完成上述步骤后，请填写退票表格，并将已列印的车票连同表格一并邮寄至 DB 指定地址。退票表格可于 DB 官网下载或于车站索取。

请注意，退票须于退票有效日起提出，超过有效期则无法办理退票。退票后款项将退回原购票时所使用的付款方式，处理时间约为 14 个工作天。

邮寄退票表格资讯：

退票地址：请参阅 DB 退票表格上的指定地址
退票有效期：自列车出发日起算 14 天内
退票方式：填写退票表格并邮寄至指定地址
退费方式：退回原购票时所使用的付款方式
退费时间：约 14 个工作天

若您有任何退票问题或需要协助，请随时联系 DB 客服中心。

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透过 DB 网站轻松退票：一步步指南

倘若您已注册 DB 网站，退票过程将更加简便。以下是透过 DB 网站退票的详细步骤：

登入并寻找车票

1. 登入您的 DB 帐户，并前往「我的 DB」页面。
2. 找到您要退票的订单，并点击「取消」按钮。

选择退票原因

在取消订单之前，您需要选择退票原因。请从下拉式选单中选择适当的选项。

确认退票

确认您已选择正确的车票和退票原因后，请点击「确认」按钮。您的车票将立即取消。

退款处理

退票成功后，您的退款将根据您当初使用的付款方式，自动退回您的帐户。退款处理通常需要 3 至 5 个工作天。

请注意，透过 DB 网站退票的截止时间为列车出发前 60 分钟。如果您错过了截止时间，您仍可透过邮寄退票表格的方式退票。

透过 DB 官网退票：快速且便捷的步骤

如果您已透过 DB 网站购买车票，退票手续简单便捷。您只需遵循几个简单的步骤，即可轻松完成退票：

步骤 1：登录「我的 DB」

访问 DB 网站，点击右上角的「我的 DB」并输入您的登录凭证。如果您尚未注册 DB 网站，请先进行注册。

步骤 2：查找您的车票

登录后，点击「我的旅程」选项卡，然后选择「已购买的车票」。您将看到所有已购买车票的列表。

步骤 3：取消车票

找到您要退票的车票后，点击车票旁的「取消」按钮。系统会要求您确认取消操作。点击「确认」后，您的车票将被取消，退票款项将退至您购买车票时使用的付款方式。

温馨提示：

透过官网退票，您无需填写退票表格，操作过程更加简便。
退票必须在车票有效期内进行。
仅在您已注册 DB 网站的情况下，才可使用此方法退票。
若您已使用信用卡支付车票，退票款项通常会在 3 至 5 个工作日内到账。

可以參考 DB如何退票？

DB如何退票？结论

亲爱的旅客，感谢您选择我们德国铁路 (DB) 作为您的旅伴。我们了解行程生变的情况时有所闻，因此致力于为您提供便捷且弹性的退票服务，让您无后顾之忧。无论您是透过网站或邮寄方式退票，我们的逐步指南都能协助您轻松完成程序。

最后，我们建议您在退票前详阅我们的退票规定，确保符合退票资格。如果您有任何疑问或需要 further assistance，我们的客服团队将竭诚为您解答。祝您旅途愉快，期待您再次选择 DB 同行！

DB如何退票？ 常见问题快速FAQ

我已注册 DB 网站，如何从「我的 DB」取消车票？

登入 DB 网站后，前往「我的 DB」选单。在「您的预订」中，找出您要取消的车票，点选「取消预订」按钮即可完成取消作业。

我未注册 DB 网站，如何查询和取消车票？

请前往 DB 订单查询页面，输入您的订票号码和身分确认卡资讯。查询到车票资讯后，点选「取消预订」按钮，即可完成取消作业。

退票有效期是多少？

退票有效期为自列车出发日起 12 个月内，逾期将无法办理退票。